Muito além da cura; o turismo termal

"A despeito do passado, o grande público vai muito além dos idosos"

Os gregos antigos clareavam a ideia e curavam os males físicos mergulhando em imensos tanques. Os romanos criaram centros de tratamento hidroterápico. Os muçulmanos inventaram o banho turco e os finlandeses a sauna. A água atua como reenergizador e estimulante do sistema imunológico. O termalismo já é prática médica reconhecida pela OMS (Organização Mundial da Saúde). Além de ser preponderante à sobrevivência da espécie, essa prática sempre exerceu forte fascínio sobre o homem, sendo a mais antiga e natural opção de saúde, bem-estar.

Os Estados Unidos da América possuem 8 mil fontes, seguido pela Itália e França. O termalismo, além de propiciar cura, é fonte de renda e geração de empregos. Com a preocupação da preservação ambiental, há que se aprofundar os estudos sobre as propriedades de cura, através da crenoterapia, climatoterapia, radioclimatologia, talossoterapia e fangoterapia. No Estado de São Paulo, por exemplo, o valor da propriedade das águas que possuem vanadium na sua composição, possuem o dobro do valor desse elemento químico, mas muitos brasileiros vão ao exterior em tratamento para rejuvenescimento. É hora de mudar o quadro e agir.

No Brasil, 16 Estados possuem águas hidrominerais. Temos: balneários - o de Águas da Prata, um dos maiores do mundo, hoje amarga penúria total; hotéis balneários, spas, clínicas especializadas, parques aquáticos, hospitais naturistas e termas. A profundidade do tema vai muito além deste artigo cabendo, em nosso país à Sociedade Brasileira de Termalismo, berrar aos quatros cantos pelo enorme descaso que é tratado o tema. Caberia muito bem, por exemplo, o tratamento pelas águas via INSS. As estâncias climáticas e balneárias são importantes à saúde humana. Todas as faculdades de medicina deveriam inserir estudos sobre o tema.

Combater o “stress”, estafa, neuroses, “males da alma”, obesidade e sedentarismo buscando o equilíbrio físico e psicológico é o que oferecem os centros possuidores de águas hipotermais. Os balneários têm, entre outros serviços, banhos de imersão e aquecidos; de piscina; ducha ginecológica, escocesa, entre outros. Os entendidos que me ajudem. As fontes podem ser classificadas em: água mineral termal, alcalina, radioativada, cloro sulforosa, bicarbonatada, etc., com as devidas ações sobre o organismo.

Sem querer dar aula em assunto tão complexo, o que é importante à indústria turística é que, a despeito do passado, o grande público vai muito além dos idosos. O turismo de saúde mudou fundamentalmente o seu conceito e incorpora um contingente enorme de pessoas, começando com as crianças, combatendo a agitação da vida moderna e recompondo o organismo.

Otávio Demasi (odtur@ig.com.br) é jornalista (Mtb 32548) e consultor de Turismo atuando há 40 anos como prestador de serviços.

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Promoção e Publicidade Hoteleira, novos tempos

"O hotel já não pode ser só quarto e piscina"

Como indústria de serviços, a hotelaria sofre com as mutações dos seres humanos, alteração de gosto, dos requisitos técnicos, de concepções e até de estruturas básicas. A partir do fim da II Guerra Mundial, o fenômeno turístico modificou-se e evoluiu em quantidade e qualidade, com novas massas de turistas economicamente menos dotados, que obrigaram à construção de alojamentos mais funcionais e menos luxuosos, mas com todos os requisitos e recursos técnicos atuais.

É indispensável uma série de distrações, esportes, salas para eventos, lojas, restaurante, boate, dando assim maior amplitude aos grupos de exploração complementar. A promoção hoteleira comporta quatro clássicas técnicas absolutamente definidas, mas que se integram, para o êxito da empresa: marketing, vendas, publicidade e relações públicas.

Marketing

Para um hotel ser rentável, não basta terreno barato e localização. Não se deve construir o hotel e depois tentar vender as suas camas, mas adotar uma política pré-determinada estimulando, antes mesmo da construção, a nossa oferta e adaptá-la às características da procura. Seis fases são necessárias: determinar objetivos; interpretação das forças de mercado; ligações do mercado; conjugação das necessidades para fazer um trabalho próprio; mobilização e direção das fontes requeridas e avaliação dos resultados, isso tudo define a política a seguir e estudos a fazer e também a execução do planejado anteriormente. Devemos saber o que o cliente deseja e proporcionar isso com lucro; mostrar-lhe que sempre vamos fazer o que deseja, fazendo com que continue sempre obtendo essa satisfação. Precisamos concentrar-nos de início em poucos mercados, mas olhar os mercados menores que sejam competitivos; planejar e investir nos mercados que mais interessam; manter-se dentro de sua capacidade de oferta; descobrir necessidade insatisfeita e preenchê-las; saber afastar-se de mercados com restrições e conhecer profundamente a estrutura e os serviços que a concorrência oferece, além de trabalharmos com estatística e interagir com os operadores que vendem nossa empresa.

Vendas

É a conclusão do marketing e necessita da publicidade e relações públicas. A tabela de preços é o instrumento base da função vendas. Preços de estação, fins-de-semana, grupos, charters e ocasiões especiais, devem constituir a política de preços, sempre com rentabilidade. Alta ocupação com preço baixo é um perigo, enquanto não conhecermos o ponto de equilíbrio de nosso negócio, embora devamos ter em mente que na hotelaria inexiste a estocagem da cama. As viagens de promoção a novos mercados, feiras, congresso, fortificam a posição do hoteleiro e abrem novas perspectivas. Cada comprador, agente de viagem, transportador, empresa ou cliente individual é um caso exclusivo.

Publicidade

A venda dos serviços é quase abstrata e com uma duração limitada, precisando ser verdadeira e honesta. O conhecimento exato do estabelecimento que se quer promover é regra essencial, sendo necessário insistir sempre para obter a venda. Somente a publicidade permite criar novos mercados na medida em que estabelece um contato assíduo entre os produtos e a pluralidade de consumidores ou intermediários. Desempenha ainda um papel estabilizador nos casos em que o círculo de produção não é paralelo com o círculo de consumo – flutuações sazonais no turismo. É difícil para um hotel empreender sozinho a promoção eficaz da região, cidade ou zona turística. O melhor é conjugar esforços entre as unidades hoteleiras da área, que têm objetivo em comum, conjuntamente com outras parcerias. A publicidade individual deve ser bem cuidada, atingindo o hóspede de maneira que o cative. Importantíssimo ter todas as informações que possam interessar nossa clientela, bem como uma sinalização interna eficiente. A apresentação dos ambientes também deve ser levada em consideração, como o tratamento dispensado pelos funcionários. A publicidade em jornais, revistas, televisão, rádio, internet ou outro canal de comunicação, deve levar em consideração o grupo sócio econômico, etário, profissional, com argumentos criteriosamente escolhidos. A publicidade individual é a mais recomendada e sofisticada, mas de custo oneroso e absorvendo maior mão-de-obra e tempo. O folder deve atingir as agências de viagens. Cada empresa deve levar em conta a sua realidade e peculiaridade, direcionando sua publicidade com criatividade e custos compatíveis.

Relações Públicas

Objetiva desenvolver e manter, através de esforço deliberado e contínuo, um clima psicológico de boa vontade e de confiança mútua entre uma organização e o público. O setor de RP deve existir entre o hotel e os clientes, os compradores, os empregados, os fornecedores, as entidades públicas e os concorrentes. Devem ajudar a administração do hotel e agir de acordo com o interesse do cliente, além de dar realce à participação econômica da empresa na economia local, regional, estadual e nacional. O acolhimento à chegada, a constância de um bom serviço, a resolução de problemas apresentados, a satisfação dos pedidos, até à saída. É este o círculo do RP em relação ao cliente da indústria hoteleira; vêm antes, mantêm-se durante e continuam depois.

Otávio Demasi (odtur@ig.com.br) é jornalista (Mtb 32548) e consultor de Turismo atuando há 40 anos como prestador de serviços.

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Shopping Rural, uma ideia

"Uma saída para as carências resultantes dos grandes e médios centros urbanos"

Pela dimensão e diversificação de nossa área rural, os municípios precisam implementar e instigar políticas públicas de desenvolvimento rural, acopladas ao projeto de desenvolvimento sustentável do Turismo, estimulando o aproveitamento dos sub-produtos nos empreendimentos rurais, agregando valores; culturais, históricos, econômicos, folclóricos, ambientais, geográficos e econômicos. Necessário se faz, criar condições de bem receber, com instalações condignas, preços justos e boa informação.

É necessário ter-se em conta as carências dos moradores de grandes e médios centros urbanos, com apelos altamente maquiados, sofisticados, bombardeados por ofertas de consumo, entretenimento e lazer. A pura contemplação, a ausência de ruídos e poluição, precisam ser recheados com fortes aspectos diferenciais, preenchendo assim as horas ociosas dos turistas, ampliando a sua estacionalidade e aumentando seus desembolsos.

Pôr a mão na terra, comer o alimento colhido na hora, prepará-lo em panelas de barro, pondo-os a cozinhar no fogão à lenha, saborear a fruta apanhada direto no pé, pescar o jantar, ordenhar e beber o leite , preparar doces, queijos, compotas, geleias, vinhos, licores, tosquear, castrar, vacinar, fazer parte do grupo folclórico que irá animar a festa à noite, preparar a manteiga, moer o café e depois saboreá-lo. Cavalgar, caminhar, fotografar, conhecer os pássaros, as flores, vivenciar a mata, ajudar no alambique, dar comida aos animais, andar de charrete, passear de barco, sem deixar de usar a piscina, jogar tênis ou golfe, aprender noções de educação ambiental, entre outros.

Outra opção: a implantação de condomínio rural. Reserva-se uma área na propriedade e vende-se lotes, oferece-se a mão-de-obra para a construção, sempre usando ao máximo os elementos do local, administra-se a propriedade locando-a a terceiros.

A possibilidade de um parque temático agrário, onde a cultura predominante é mostrada em toda a cadeia produtiva e em todos os seus desdobramentos. Fica também em aberto a ação macro entre os proprietários rurais, que através de roteiros integrados, fomento a eventos, somam esforços para melhor divulgar a região, atraindo mais turistas com menor custo per capita. O agroturismo é outra opção, com realização de cursos intensivos, vivenciamento e prática na colheita e outras modalidades que geram divisas. É o shopping rural, que abre para os potenciais compradores um leque de opções, sem destruir a galinha dos ovos de ouro.

Otávio Demasi (odtur@ig.com.br) é jornalista (Mtb 32548) e consultor de Turismo atuando há 40 anos como prestador de serviços.

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Tecnologias digitais de relacionamento na atividade turística

"Ser bem lembrado na rede de computadores não é tarefa tão simples"

70 milhões de brasileiros – 2009 – estão conectados via internet; isso significa mudança, mudança e mais mudança no planejamento estratégico de qualquer empresa e até mesmo do prestador de serviço individual: Twitter, YouTube, Orkut, Facebook, Google, Blogger, LinkedIn, Flickr, é tão recente que deixa perplexo e atônito todo mortal à frente de qualquer negócio, ainda mais quando se trata com pessoas. A comunicação saiu das mãos dos comunicadores, jornalistas, gerentes de marketing, parando nas mãos dos consumidores, através dessas novas mídias e dos milhões de blogueiros por todo o planeta, além do data base, data center, crm, IP, etc.

O olhar de quem decide visando realizar negócios, conseguir formadores de opinião, espaços com citações ou ser bem lembrado na rede de computadores, não é tarefa tão simples, embora não tenha custos tão altos, à priori, pois a ferramenta faz parte do dia-a-dia de milhões e já é coberto nas despesas operacionais, seja empresarial ou caseira. A internet é um compartilhamento total; seu conteúdo no geral é colaborativo, é de alcance mundial, tendo o poder de construir e destruir ao mesmo tempo, com seu alcance planetário, influindo em compradores e não compradores.

Importante é conhecer e classificar ao máximo o consumidor, por isso se faz necessário ter banco de dados, com minúcias sempre atualizadas, pois o comportamento de quem consome muda tanto quanto muda o mundo digital. A exigência do consumidor aumentou e muito, e o trabalho on-line em muito pode agilizar os negócios, contatos, respostas, informações, pois pode-se “estar próximo ao consumidor”, garantindo a sua fidelização, sabendo de suas opiniões, queixas, sugestões, e mesmo vontades e desejos antecipadamente para melhor atendê-lo, conquistando-o.

A internet ajuda a fidelizar a clientela, desde que estejamos sempre plugados, solicitando sempre sua participação, respondendo aos seus anseios e necessidades, trocando e buscando ideias dos internautas. A possibilidade de ampliar nosso universo de consumidores é infinita, mas devemos ter em conta a nossa capacidade de absorção de novas demandas e primordialmente preenchendo os vácuos de consumo onde sofremos quedas de vendas durante épocas específicas, justamente para evitar que o comprador(a) habitual, seja simplesmente trocado por outro, evitando o seis por meia dúzia.

A prospecção do mercado também pode nos levar a implementar novos serviços, ampliar instalações, buscar novos parceiros, trabalhar nichos segmentados, mas antes de tudo, devemos entender quem está do outro lado da tela, quais suas sutilezas, qual o seu montante de gasto, seus hábitos, o que pensa, como compra, o que quer comprar, quando e quanto, o que quer receber e como quer ser atendido, entre outros. É sabido que é uma grande massa; são 70 milhões de internautas, além dos 20 milhões que emergiram para a classe média. A ferramenta está à disposição, mas é preciso trabalhar com esmero e profissionalismo.

PS: Pra quem quer saber mais, o editor aqui do Clube Inteligente, Alex Pinheiro, escreve sobre Turismo 2.0.

Otávio Demasi (odtur@ig.com.br) é jornalista (Mtb 32548) e consultor de Turismo atuando há 40 anos como prestador de serviços.

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Turismo Regional: o faturamento em equipe

"O prioritário é o profissionalismo acima de tudo"

A implantação e implementação do Turismo Regional passa por um forte processo de vontade política, contando com a participação da comunidade, iniciativa privada e governos, prosseguindo com uma ação macro de conscientização.

A institucionalização pode ser em forma de: Agência Regional de Desenvolvimento Turístico; Câmara Regional de Turismo; Fundação; Convention and Visitors Bureau (Central de Captação de Eventos e Turistas); Empresa de Economia Mista; Núcleo de Turismo ou via Fórum de Desenvolvimento Turístico. O prioritário é o profissionalismo acima de tudo. Exige-se um diagnóstico profundo das vocações, potencialidades, sinalização, serviços, produtos, compras, entre outras. Estudo de roteiros diversificados que vão ao encontro do maior número de turistas potenciais e sejam factíveis aos mais diversos padrões econômicos a serem conquistados; levantamento e análises estatísticas que norteiem políticas públicas e privadas de desenvolvimento.

- Pesquisa de mercado e de opinião que mostrem as políticas, táticas e estratégias para a comercialização regional.

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- Visar o aprimoramento dos serviços, criar uma política de preços real, incrementando o surgimento de Central de Compras para hotéis, agentes, transportadores, Central de Reservas, Central de Divulgação, Central de Captação de Eventos, entre outros.

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- Eleger o aspectos diferencial-referencial de cada município, visando oferecer o máximo aos turistas, montar Calendário de Eventos solidário anual, com o propósito de atrair turistas e a região permanecer na mídia o ano inteiro, criar mecanismos de financiamento para os investimentos específicos.

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- Outros (Criatividade)

Como ou onde acontece o faturamento em conjunto?

Todas as ações cooperativas, e/ou em parceria, trazem reduções de custos, somam esforços, equipamentos, idéias e serviços, ampliando os horizontes e fortalecendo todos o grupo.

• Conscientização: campanhas integradas, com menor custo, maior abrangência e mais retorno.
• Treinamento: facilidade de concretização de centro de treinamento e ou de junção de esforços visando contratação de especialistas.
• Equipamentos: utilização comum de equipamentos, máquinas, mormente na área de eventos, congressos, simpósios, feiras .
• Folheteria: confecção de peças promocionais com maior tiragem e menores custos, com maior variedade de opções .
• Divulgação: Ações integradas com mídias (rádio, jornal, televisão, revistas), ações de relações públicas (visitas, participação em eventos), mais volume de informações, matérias mais diversificadas, fotos variadas, etc.
• Eventos: Utilização de prestadores de serviços regionais, bem como de equipamentos diversos, elaboração de calendário anual, que evite concorrência.
• Roteiros: elaboração do maior numero de opções, para todos os gostos, idades e bolsos, o que fará aumentar o tempo de permanência.
• Compras: definir, se possível, polo específico de comércio, evitando ao máximo a concorrência concorrência selvagem onde todos perdem; manter o comércio turístico aberto o ano todo. Pode-se implantar centros de compras, artesanato, gastronomia entre outros, em forma de shopping.
• Central de Compras: aglutinar na região os empresários de um mesmo ramo de atividade e realizar compras no atacado com preço final mais baixo.
• Marketing: pesquisa macro, visando auscultar o público potencial em relação à região, obtendo redução de custos.
• Produção Caseira: Incremento de vendas cooperativadas entre outros.

Otávio Demasi (odtur@ig.com.br) é jornalista (Mtb 32548) e consultor de Turismo atuando há 40 anos como prestador de serviços.

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Turismo e desenvolvimento sustentável participativo

"O conceito de gestão participativa e integrada envolve todo o pólo receptivo"

O século 21 busca a sustentabilidade participativa. Vontade política. Organização. Conscientização. Educação. Profissionalização. Legislação fomentadora e norteadora. Crédito cooperativado, com a análise exaustiva de potencialidades, vocações, reciclagem, tecnologia, experimentos científicos, negócios, visando a eficiência econômica, o equilíbrio ambiental e a justiça social.

O conceito de gestão participativa e integrada, começa nos municípios com: economia rural sustentável; desenvolvimento urbano sustentável; ciência e tecnologia para o desenvolvimento sustentável; em sustentabilidade nos projetos de infraestrutura econômica e social; passando pela gestão profissional dos recursos naturais, históricos, arquitetônicos, paisagísticos e desaguando na redução das desigualdades sociais, culturais e educacionais. O meio ambiente é a matéria-prima do Turismo, sendo a alavanca econômica que utiliza a mão de obra local, criatividade, cultura, aspectos diferenciais e motivacionais, atraindo fluxos e entrada de divisas com ampla redistribuição de renda, através de amplos roteiros. Sem exaurir tipos de negócios, relaciono áreas de atuação: turismo receptivo: hospedagem, gastronomia, eventos, animação, locação de veículos, transportes diversos, compras, passeios, roteiros, serviços (cabeleireiro, manicure, pedicure), e outros; turismo de negócios: feiras, congresso, visitas técnicas, missões comerciais, simpósios, entre outros; turismo cultural: teatro, cinema, galeria, folclore, artesanato, numismática, heráldica, filatelia, poesia, circo, artes plásticas, carnaval, literatura, arquitetura, ciência, tecnologia, biblioteca, pinacoteca, aquário, botânica, horto, zoológicos, centro de documentação, instituto histórico/geográfico/geológico, ópera, dança, etc.; turismo esportivo: mais de 50 modalidades conhecidas (terra, ar, água) gerando eventos, negócios, fluxos, atletas, entidades, patrocinadores, prestadores de serviços, fabricantes, atacadistas, fornecedores, mídias, por exemplo; turismo religioso: romaria, caminhadas de fé, conventos, seminários, retiros, arte sacra, música, corais, igrejas, souvenires, livros, e mais; turismo termal: spa, talassoterapia, creno climatologia, hidrotermalismo, terapias alternativas, entre outras experiências; turismo rural: hospedagem, comida típica (geleia, compota, vinho, cachaça, mel, embutidos, queijos, etc.), locações diversas (charretes, cavalos, pedalinho, etc.), eventos, educação ambiental, psicultura, fruticultura, floricultura, ranicultura, aquicultura, condomínio, criação de animais de pequeno porte/silvestres, farmacologia (ervas, raízes, folhas, cosméticos) e outros; turismo ecológico: estação ecológica, reserva biológica, parque nacional, monumento natural, refúgio de vida silvestre, área de proteção ambiental, área relevante de interesse ecológico, floresta nacional, reserva extrativista, reserva de fauna, reserva de desenvolvimento sustentável, reserva particular natural, caminhadas, trilhas, espeleologia, arqueologia, hidrologia, geologia, topografia, safári fotográfico, observação de aves, baleias, hotel de selva, acampamentos, pesqueiros, eventos, pesquisa, e muitas outras possibilidades.

Na esteira agregadora, traz consigo as áreas de comunicação, marketing, propaganda, relações públicas, fotografia, informática, gráfica, automotivo, comércio em geral, construção civil... É a galinha dos ovos de ouro, basta cuidar.

Otávio Demasi (odtur@ig.com.br) é jornalista (Mtb 32548) e consultor de Turismo atuando há 40 anos como prestador de serviços.

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Turismo e participação comunitária

"Cabe a todos a busca por alternativas"

É indiscutível o contexto econômico-social de tal fenômeno, que impulsiona a indústria, agricultura, comércio e prestação de serviço, possibilitando ampla redistribuição de rendas e acelerando o crescimento individual, familiar e empresarial. Independentemente dos atrativos geográficos ou não, deve-se inserir o turismo no núcleo receptor, seja na área urbana ou rural, visando a criação de novos empregos, aumentando a arrecadação, treinando profissionais e multiplicando os eventos.

Necessário se faz, para tal participação, unir comunidade, iniciativa privada, governo e associações diversas, via ações concretas e de mão dupla. O importante é ter condições de vivenciamento mais íntimo entre visitante e visitado, por intermédio da criação de uma verdadeira teia de roteiros que incluam todas as motivações e aspectos diferenciais.

Dentro de uma política turística participativa serão geradas oportunidades à comunidade, além da valorização da “prata-da-casa”, integrando-se tal população, entre outros processos, das seguintes maneiras: via roteiros – colocando frente a frente produtor e consumidor de produtos caseiros e ou artesanais; produtores culturais e toda a gama de criatividade do núcleo receptor; ampliando as possibilidade de hospedagem hoteleira e complementar de mais baixo custo; ampliando as possibilidades de consumo da gastronomia típica e junto a residências que se disponham a servi-la a preços módicos; pelo aproveitamento na área de animação, aproveitando malabaristas, bonequeiros, mamulengueiros, cantores, repentistas, seresteiros, poetas, bandas, conjuntos diversos, corais, orquestras; adentrando pela área esportiva, com instrutores para modalidades de ar, terra e água; no campo de espaço diversos para a geração de eventos, sejam em escolas, ginásio de esportes, câmara municipal, centro comunitário, entre outros, tendo como parâmetro o aproveitamento da mão-de-obra local.

Além de outras formas e ideias de participação da comunidade no turismo que podem ser discutidas via fórum de debates, cabe a todos achar os caminhos mais promissores.

Otávio Demasi (odtur@ig.com.br) é jornalista (Mtb 32548) e consultor de Turismo atuando há 40 anos como prestador de serviços.

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Receptivo: a industrialização do núcleo turístico

"Enquanto somos 'um por todos, todos por um', nossa galinha enche o papo"

A atividade turística deve ser entendida como uma linha de produção, onde a qualidade, criatividade, preço, diversidade, são atributos que irão convencer nossos consumidores. Precisamos dosar a quantidade de oferta à quantidade de demanda, a qualidade da demanda à qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Precisamos para vender essa produção “industrial”, conservar nosso meio ambiente, as tradições, a cultura, a gastronomia e tudo que é diferencial. Precisamos ainda, para implementar tais vendas de levantamentos diversos: pesquisas de opinião, dados econômicos. Só aí é que vamos nos lançar ao mercado para vender e receber tais compradores, chamados de turistas.

Sendo uma engrenagem; a sobrevivência e até o desenvolvimento dos negócios depende do esforço individual e coletivo, da comunidade, da legislação, da infra-estrutura urbana, da estrutura de apoio; enfim precisamos ter um Receptivo que funcione bem às 24 horas dos 365 dias do ano e se for bissexto, 366, e que preencha as necessidades, gostos, vontades, anseios da nossa clientela eleita, para que ela gaste o máximo que possa gastar e fique satisfeitíssima em ter gasto.

O que é o Receptivo? É um time, uma equipe. Não tem dono – têm participantes, parceiros, apoiadores. Tem objetivos, metas, passa por reciclagem, se adapta, é um processo dinâmico, ágil e primordialmente coletivo, quase diria que é a essência prática e democrática do socialismo, ou como queiram outros – o célebre “um por todos, todos por um”.

Conscientização, sensibilização, mão-de-obra, sinalização turística, roteiros, legislação fomentadora, alojamentos hoteleiro e extra-hoteleiros, infra-estrutura, estrutura urbana e receptiva, criatividade, aspectos diferenciais, calendário de eventos, gastronomia, transportes em geral, religião, folclore, entretenimento, recreação, passatempo, lazer, vida noturna, compras, esportes, espaço rural, artesanato, atrativos: paisagísticos, históricos, monumentais, arqueológicos, ambientais, geográficos, equipamentos para eventos, cultura, podendo até aproveitar os modismos.

Todo pessoa que vem gastar em nosso núcleo, cria o chamado efeito multiplicador na economia – é dinheiro de fora entrando – portanto todos são bem-vindos, independente de onde vierem e quanto tempo ficarem. Nosso Receptivo pode e deve contemplar todo tipo de demanda, desde que traga lucro, preservando sempre os nossos aspectos diferenciais, pois eles são as “galinhas dos ovos de ouro”.

Otávio Demasi (odtur@ig.com.br) é jornalista (Mtb 32548) e consultor de Turismo atuando há 40 anos como prestador de serviços.

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