"Somente estando aqui desse lado pra compreender"
Quando escolhemos algo, seja o que for, nossas escolhas devem ser feitas com o coração. Talvez esse pensamento seja clichê, mas é o mais sincero pra transcorrer um pouco sobre a minha experiência no turismo.
Enquanto profissão, e economia, ainda é um desconhecido pela maioria das pessoas. Todos nós sabemos a sensação de ser turista, porém ainda poucos param para observar o lado de quem proporciona tal sensação. Assim também era pra mim: desconhecida.
Há quem acredite no acaso, como existem aqueles que acreditam no destino. Pois me vejo nessa confusão sobre meu envolvimento; por acaso ou por caminhos já traçados?
Talvez você, leitor, ache estranho uma menina tão nova ter a audácia de dizer “minha experiência no turismo”, porém ao meu olhar o turismo proporciona uma vivencia nova e única a cada dia. Assim, um dia somado ao outro, nos traz não a mais longa carreira, mas a mais intensa.
Há cinco anos participei de um curso de formação de monitores receptivos em minha cidade, que já era estância turística, na época, há outros cinco anos, e não tinha realizado nenhuma ação turística efetiva. Na verdade, nada me interessava naquele curso a não ser a matéria de comunicação, pois pretendia dar aulas de Educação Ambiental assim que me formasse e, além do mais, via o turismo como uma profissão sem fundamentos. Esse curso foi o passo inicial pra mim e para a cidade de Salto, no interior de São Paulo.
A partir de então comecei a me envolver com o turismo, conhecendo profissionais da área e lugares que jamais podia imaginar que existissem assim tão perto de mim. Trabalhei por dois anos como free lance em fazendas e empreendimentos de lazer dessa região, lugares que além de encantadores, sabiam reconhecer o verdadeiro valor de um profissional. Ser reconhecida me ensinou a reconhecer valores.
Reconhecer valores, acredito, é dos maiores bens que o turismo trás ao profissional, os valores que transitam em nós por meio daquelas inúmeras pessoas com quem se tem contato diariamente. Saber enxergar o que existe atrás de um olhar e saber dar o merecido valor a esse sentimento é o que nos gratifica.
Já há três anos assumi o cargo público de monitora de turismo e atendimento direto ao turista. Atuar no poder público não é fácil, ainda mais frente a uma população prematura. Os caminhos traçados dentro do turismo são longos, e muito mais quando se trata de resultados como retorno econômico, que sem duvidas é o que a comunidade mais espera. Além de ser monitora assumiria também o papel de formadora de opinião. Saber orientar, ter calma com aqueles que mais necessitam de um apoio, e saber crescer, foram obstáculos grandes que contribuíram com a minha formação profissional e pessoal. Estar no poder público é dar a cara à tapa, mostrar o bom e o melhor, primeiro à população, depois aos turistas.
Num primeiro momento me senti um tanto quanto perdida dentro de uma secretaria que também estava começando a esboçar um longo caminho, eram os primeiros monitores de turismo do município. Hoje, posso perceber o quanto evoluímos. No inicio se tratava de uma estância pouco frequentada, com no máximo dois mil visitantes mensais. Hoje é fácil reconhecer os primeiros resultados dos esforços múltiplos com os nossos 6 mil visitantes mensais em média.
Estar no meio de decisões e conflitos diários me fez perceber que tudo pode ser compreendido. Estar à frente de serviços é saber aceitar critica, da mais sincera à mais em vão; saber compreender que existem motivos e sentimentos atrás de uma simples pessoa. Estar à frente do turista é reconhecer a importância de um simples momento, ali, talvez esperado durante toda sua vida. Saber reconhecer o valor de um simples sorriso ao dizer “Tchau”? Somente estando aqui desse lado pra compreender.
Andiara Druzian (andidruzian@hotmail.com) é formada em Gestão Ambiental, especialista em Educação Ambiental pela UNICAMP, Guia de Turismo de Excursão Nacional e monitora cultural da Estância Turística de Salto.
| Compartilhe: |  |
