A internet muda tudo no Turismo

"Só cai na armadilha quem não pesquisar antes de sair de casa"

Buenas!

Que tal uma nova forma de viajar? Uma em que você não gaste tanto, ou precise adiar por causa da chuva. E aí, interessou? Então corre pra internet.

Pois é isso mesmo que deveriam querer todos os empreendedores inteligentes. Afinal de contas quem se contenta só com a experiência virtual? Ainda não dá pra se molhar involuntariamente assistindo vídeo de um parque aquático postado no YouTube.

Olha aí, isso é Turismo 2.0! Mas o que poucas pessoas percebem é que estamos, antes de qualquer coisa, falando de relacionamento. Aliás, numa esfera em que o cliente assume o controle da informação sobre os lugares que já conheceu ou deseja explorar, graças ao novo conceito de sociedade em rede.

Uma rede que é frequentemente abastecida com ferramentas cada vez mais direcionadas e simples de usar. Basta dar uma xeretada para ver que cada interesse tem um canal de relacionamento específico na web, formando as redes de nicho. E isso muda muita coisa no Turismo.

Hoje mesmo a Google anunciou atualizações no Hotpot, um serviço que permite ao usuário avaliar o restaurante que jantou ontem, o hotel da semana passada, ou ainda a padaria na esquina do escritório. E porque não escolher o barzinho do fim de semana pelas avaliações dos amigos? Além de recomendar, ou não, estabelecimentos comerciais, é possível adicionar amigos e ver as opiniões deles em destaque para cada lugar que você pesquise. Ao ativar sua conta, o próprio Google sugere amigos a partir da lista de contatos do Gmail.

Resultados aparecem com um rating stars e resenhas de internautas

Você pode me dizer que já existe o foursquare, baseado na geolocalização, mas ele não conseguiu se fundir com um buscador, embora tenha existido rumores sobre o assunto no ano passado.

Agora o Hotpot, integrado ao Places, tenta finalmente convencer, ao usuário mobile, que "é legal ficar por aqui". E nessa onda de coisas com "a sua cara" você receberá sugestões de lugares de acordo com suas avaliações anteriores. O serviço estava disponível apenas em inglês e exigia que fosse até sua página oficial. Agora ele está em português e lá na página inicial do Google também. Experimente buscar por "hotéis Belo Horizonte".

A ideia assusta os comerciantes picaretas e, honestamente, só cai na armadilha quem não pesquisar antes de sair de casa.

Essas qualificações e buscas podem ser feitas também no Google Maps, nos celulares com o sistema Android, e já está disponível na App Store uma versão para o iPhone.

A melhor dica para entender o sistema é... USAR! Se não gostar é simples, caia fora!

:-D

Inté!

Alex Pinheiro  (alexpinheiro105@hotmail.com) foi consultor para recepção em atrativos turísticos, turismo 2.0 e criatividade em eventos; blogueiro corporativo, trabalha com novas mídias e relacionamento na Fazenda do Chocolate.

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