Diário de Bordo - turismo, torre de babel

"Quem não se comunica se trumbica!"

Quando se vive algo e há a intenção de transmitir isto a alguém, ou compartilhar uma história, é necessário que ela seja rica em detalhes. E isto me pôs em reflexão quando fui indagada por uma questão mais ou menos assim: E aí, todo mundo fala Português?

Então percebi que alguns detalhes me passaram desapercebidos. No Turismo, por exemplo, seja ele receptivo ou emissivo, uma das maiores ferramentas que se tem é a comunicação, o que no meu caso, mudou do momento em que entrei no avião, de Guarulhos à Paris, viajando por uma empresa francesa, com sua primeira língua o Francês e a segunda o universal Inglês (língua esta que vem me salvando enquanto busco aperfeiçoar os outros idiomas aqui falados como o Italiano, Francês e Alemão).

Chegando a Paris, e pedindo algumas informações, encontro o portão de embarque do segundo voo, agora até Veneza, lugar onde já me aguardava um motorista da Costa Cruzeiros (Italiano) que, em algumas palavras mal faladas em inglês, consigo entender que na manhã seguinte ele me espera na porta do hotel.

Dubai, Emirados Árabes Unidos

Já no navio as duas línguas mais faladas são o Italiano e Inglês. Daí, trabalhando direto com os passageiros minhas teorias iam se afirmando. Uma das atividades mais comuns do animation team, além dos jogos e atividades recreativas e culturais, é o que chamamos de “contacto” e\ou “giro”, nada mais é que estar em giro, fazendo contato com os passageiros, dando lhes uma certa atenção. Coisa que no início foi uma grande dificuldade; como conversar com alguém, se existe uma barreira na linha da comunicação que é a fala? Resposta: Escutando tudo, abrindo bem os nossos ouvidos. A melhor maneira de se aprender é ouvir e repetir. Pois foi isso que fiz. Assim fui engatinhando no entretenimento internacional e na comunicação.

Aí já no fim de novembro eu conseguia facilmente conversar com passageiros da língua inglesa e italiana. Uma conversa coerente com início, meio e fim (é claro que com alguns erros gramaticais, mas vamos aperfeiçoando!), e já começava a dar informações a franceses e alemães em seus idiomas natos.

Essa técnica funcionou comigo. Já é uma ideia. Assim é a bagagem que vou guardando na mala ao longo desta viagem pelo mundo... da comunicação.

"A melhor maneira de se aprender algo, é ouvir e repetir, por isso nós somos compostos de duas orelhas e apenas uma boca…"

Melize Bombonatti (melizebombonatti@hotmail.com) é Bailarina, Atendente de serviços turísticos e estudante de Educação Física que, no último ciclo, jogou tudo pro alto para conhecer melhor o mundo e as experiências que somam relações entre o Turismo, a Educação Física e os Cruzeiros Marítimos.

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