"Cada vez mais os internautas buscam informações de viajantes na internet. Para Jimmy Pons, o trade peca quando não atende as necessidades deste público"
De acordo com o especialista, 76% das pessoas não acreditam nas informações dos anúncios oficiais. Cada vez mais os internautas buscam informações de viajantes na internet. A rede virtual tende a ganhar cada vez mais espaço. Mesmo antes de ler e escrever, atualmente, as crianças já aprendem a mexer no computador.
As mídias sociais garantem a democratização das opiniões. “Há pouco tempo existiam 20 críticos nas redações, por exemplo, hoje, milhões de pessoas com acesso a algum tipo de rede social pode deixar sua opinião sobre qualquer hotel ou restaurante”, afirma. Estas percepções e críticas são levadas em conta. “A pessoa vai comprar um carro e faz um comentário na sua rede perguntando sobre um modelo específico, 1000 comentários aparecem desfavoráveis e um a favor. Simplesmente a pessoa não comprará”.
A vantagem é que qualquer empresa, de qualquer porte, pode utilizar ferramentas gratuitas como blog, twitter, facebook ou youtube, por exemplo, para realizar a promoção do negócio e fomentar as relações com os clientes. “Muitas pessoas procuram dicas de turismo nestas mídias e este segmento precisa atender as necessidades deste público”, afirma o consultor.
com informações da ASCOM-MTur
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